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Online Claim

■クレーム処理の手順

• - 全クレームに共通すること
• - フルテキストにアクセスできない (Cannot read full text)
• - IPアドレスを変更したい (IP address change/modify)
• - 管理者用ID/PWを再発行してほしい (ID/PW for an administrator)
• - 利用統計取得依頼 (Usage statistics needed (Period specified)
• - Sub ID取得依頼 (Subscribers ID)
• - オンラインジャーナルの設定状況を知りたい (Subscription Details)
• - 管理者情報を変更したい(Admin information change/modify)
• - メールアドレスを変更したい(Email address change/modify)
• - その他(Others)