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Q&A(よくあるご質問)

当社に寄せられるユーザー様からのご質問の中で、よくあるものを記載しています。
下記にも記載の無い内容でご不明な点は、こちらのお問い合わせ先までお問い合わせ下さい。

Q:Word に EndNote のアドインが表示されない(Macintosh)

EndNote

Answer

Macintosh パソコンで EndNote をご利用の方で、Word上に EndNote のアドインが表示されない場合の対応方法をご紹介します。
【重要】

まずはご利用の EndNote のバージョンが Word のバージョンに対応しているか、こちらのページからご確認ください。

※対応していない場合、下記に掲載している操作を行ってもアドインが表示されない可能性が高いです。対応するよう EndNote または Word のバージョンを合わせてください。

※Word 2008 for Mac 以前のバージョンについては、マイクロソフト社のサポート期限が既に切れておりますので、本ページに操作の詳細は記載しません。Word 2011 for Mac もサポート期限が切れています。過去の記述を残しておりますが、うまくいかない場合があります。予めご了承ください。より新しいバージョンの Word に切り替えることをおすすめいたします。

【原因】
既に EndNote がインストールされているパソコンにあとから Word をインストールすると、アドインが設定されないため表示されません。また、OS や Word のアップデートを行ったときや Word が強制終了してしまったときなどに、EndNote のアドインが外れてしまい表示されなくなることがあります。
※OS や Word のアップデートによって、ご利用のバージョンの EndNote との互換性が損失することがあります。アップデートの際はご注意いただきますようお願いいたします。
 
【対応方法】
解決に向けた操作を記載しますので、上から順にお試しいただきますようお願いいたします。
※各項目をクリックすると、詳細な手順が表示されます。
1. (ご利用の EndNote のプログラムを最新にする)
  1. Word を終了し、EndNote を起動
  2. アップデートプログラムを確認
    (EndNote X7 以降)メニューバーの [EndNote (Ver.)] → [Check for Updates] を選択
    (EndNote X6 以前)メニューバーの [Help] → [EndNote Program Updates] を選択
  3. アップデートが見つかったと表示されたら [Download and Install] や [Next] をクリックしていき、アップデートを完了させる
    ※EndNote X9.2 は上記の手順で X9.3 以降のアップデートを検出できないバグが報告されています。
    ご利用の方は弊社会員専用ページにログインしていただき、[EndNote 登録ユーザー専用ページ]
    → [EndNote アップデート] のリンクからアップデーターをダウンロードしてご利用ください。
※"You are currently running the latest version of ..." と表示された場合、現在ご利用のバージョンにアップデートがないことを意味します。
※新バージョンの EndNote の広告が出現した場合は、[Ignore this] をクリックし、もう一度「2.」の手順を行ってみてください。
 
以上で Word上の EndNote アドインが表示されるか、ご確認ください。
表示されなかった場合、続いて下記をご確認ください。
 
2. (Word のアップデートを確認する)※最新バージョンの EndNote をご利用の場合のみ 最新バージョンの EndNote は基本最新バージョンの Word に対応するよう設計されていますので Word のバージョンを最新にすることでアドインが出現するようになる可能性があります。
逆に、旧バージョンの EndNote をご利用の場合は、最新バージョンの Word にアップデートすることで互換性を損失してしまうことがあります。ご注意ください。もし旧バージョンの EndNote をご利用の場合、対応している Word のバージョンについてこちらのページをご確認ください。
  1. Word を起動
  2. メニューバーの [ヘルプ] → [更新プログラムのチェック] を選択
  3. [更新プログラムのチェック] をクリック
  4. Word のアップデートが見つかったら、それをインストール
 
3. (EndNote から Word へのアドインを再設定)
  1. Word を完全に終了し、EndNote を起動
  2. メニューバーの [EndNote (Ver.)] をクリック → [Customizer] を選択
  3. 出現した画面で [Cite While You Write] の欄のチェックボックスにチェックが入っていない状態にする
  4. [Next] → [Next] → [Done] をクリック
  5. 再度、メニューバーの [EndNote (Ver.)] をクリック → [Customizer] を選択
  6. 出現した画面で [Cite While You Write] の欄のチェックボックスにチェックが入っている状態にする
  7. [Next] → [Next] → [Done] をクリック
 
以上で Word に EndNote アドインが表示されるか、ご確認ください。
表示されなかった場合、続いて下記をご確認ください。
 
4. (手動で EndNote のアドインを Word に追加)
  1. EndNote と Word をともに完全に終了する
  2. パソコン内の下記を開く
    Macintosh HD/アプリケーション/EndNote (Ver.)/Cite While You Write
  3. 上記に保存されている [EndNote CWYW Word (Ver.).bundle] をコピー
  4. 手順3でコピーしたファイルを下記にペースト
    [Office 2016 以降(365含む)をご利用の場合]
    Macintosh HD/ライブラリ/Application Support/Microsoft/Office365/User Content/Startup/Word
    [Office 2011 以前をご利用の場合]
    Macintosh HD/アプリケーション/Microsoft Office (Ver.)/Office/Startup/Word
  5. Word を起動し、アドインが表示されるか確認
  6. ※表示された場合は操作終了です。
    表示されない場合は引き続き下記を行ってください。

  7. Word のメニューバーの [Word] → [環境設定] をクリック
  8. 出現した画面で下記を選択
    (Word 2016 以降)[ファイルの場所]
    (Word 2011 以前)[既定のフォルダー]
  9. 表示された画面で [スタートアップ] を選択し、[変更]
    → 「4)」のフォルダを選択し、[開く] を選択
  10. (Word 2016 以降)そのまま画面を閉じる
    (Word 2011 以前)[OK] をクリックし、画面を閉じる
  11. Word を再起動し、アドインを確認
以上で Word に EndNote アドインが表示されるか、ご確認ください。
表示されなかった場合、続いて下記をご確認ください。
 
5. (手動で Word に EndNote のアドインを追加)
  1. Word のメニューバーの [ツール] → [テンプレートとアドイン] を選択
  2. [アドインとして使用できるテンプレート]欄の [追加] をクリック
  3. 下記のパスを開く
    Macintosh HD/ユーザ/[ユーザ名]/ライブラリ/Application Support/EndNote
    ※[ユーザ名] はパソコンのログインユーザー名です。(家のアイコンになっています)
  4. [EndNote Cwyw Commands.dotm] を選択し、[開く]
    ※"EndNote online Cwyw Commands.dotm" という似ているファイルもありますので、ご注意ください。
  5. 元の画面に表示された [EndNote Cwyw Commands.dotm] にチェックを入れる
  6. [EndNote CWYW Word (Ver.).bundle] にチェックが入っていない場合はここにもチェックを入れる
  7. [OK] で画面を閉じる
以上で Word に EndNote のアドインが表示されるか、ご確認ください。
 
それでもうまくいかない場合は、ご利用環境や状況、どのステップでうまくいかないかや出現するエラーメッセージなどの詳細を弊社問い合わせ先までご連絡ください。
(弊社のご登録ユーザー様からのお問い合わせにのみご対応いたします。)
 
以上
 
【関連項目】