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Q&A(よくあるご質問)

当社に寄せられるユーザー様からのご質問の中で、よくあるものを記載しています。
下記にも記載の無い内容でご不明な点は、こちらのお問い合わせ先までお問い合わせ下さい。

Q:macOS 10.14 Mojave 以降の macOS で Word 上の EndNote の機能が正常に動作しない

EndNote

Answer

macOS 10.14 Mojave 以降の macOS をご利用の方で、Word 上で EndNote の CWYW 機能を利用したとき、画面が EndNote のライブラリに戻ったり、無反応だったり、エラーメッセージ(error -1743)が出現することがあります。

【原因】
macOS 10.14 Mojave から新しい「セキュリティとプライバシー」の機能が設けられており、それが EndNote と Word の連携を妨げてしまうことがあります。
 
【対応方法】
下記の手順でセキュリティの設定をご確認ください。
 1) すべてのアプリケーションを終了
 2) メニューバーの [Apple マーク] をクリック
   → [システム環境設定] を選択
  

 3) 出現する [システム環境設定] 画面で [セキュリティとプライバシー] を選択
  

 4) 出現した画面上部にて [プライバシー] のタブを選択
   → 画面左の欄から [オートメーション] を選択
   → 右の画面にて [EndNote (Ver.)] の下の [Microsoft Word] と、[Microsoft Word] の下の [EndNote (Ver.)] のそれぞれのチェックボックスを、ともにチェックが入った状態にする
  

 5) システム環境設定の画面を閉じ、Word と EndNote を起動して、Word 上の EndNote の機能を利用し、正常に動作するか確認
       ※問題が解消されない場合はPCの再起動もお試しください。
 
以上
 

【関連項目】
Word 2016 に EndNote X7 のアドインは表示されるが、クリックしても音が鳴るだけで機能しない
macOS 10.15 Catalina で、正しい手順でアウトプットスタイルを保存したにも関わらずそのスタイルを Word で使用できない