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FAQ(よくあるご質問)

当社に寄せられるユーザー様からのご質問の中で、よくあるものを記載しています。
下記にも記載の無い内容でご不明な点は、こちらのお問い合わせ先までお問い合わせ下さい。

Q:EndNoteのインストールが“Installing Export Helper”で止まってしまう

EndNote

Answer

EndNote を Windows パソコンにインストールしようとしたときに、パソコンとの相性によっては
インストールの途中 "Installing Export Helper" の段階でインストールが止まってしまうことが
あります。
 
本件が発生する場合は EndNote のデフォルトインストール時に一緒にインストールされる
"ResearchSoft Direct Export Helper" とご利用のパソコンの相性がよくない可能性があります。
"ResearchSoft Direct Export Helper" とは
 
"ResearchSoft Direct Export Helper" をインストールしない設定でインストールすると
EndNote 本体のインストールを完了させることが可能ですので、下記の手順をご参照ください。
 
【Installing Export Helper で止まってしまった場合】
大変恐れ入りますが、現在インストールが止まっている画面が表示されている場合、
インストールプログラムを強制終了し、パソコンを再起動していただく必要があります。
インストール画面が表示されている状態でパソコンを再起動させようとすると、開いている
プログラムを強制終了して再起動させることが可能ですので、そちらから強制終了・再起動を
行っていただきますようお願いいたします。
 
【"ResearchSoft Direct Export Helper" をインストールしないインストール方法】
カスタム(Custom)インストールにて "ResearchSoft Direct Export Helper" を
インストール対象から除外できますので、下記にその方法をご案内いたします。
※EndNote X4 では、EndNote X4.0.2 のインストーラーから下記設定で
 インストールできるようになりました。弊社ユーザー専用ページから
 EndNote X4.0.2 for Windows のインストーラーをダウンロードの上、
 そちらからインストールを行っていただきますようお願いいたします。
※EndNote X3 以前のバージョンでは下記設定を行うことはできかねます。
 EndNote X3 以前のバージョンは現在既にサポート対象外ですので、
 最新の EndNote にアップグレードすることをご検討いただきますようお願いいたします。
 アップグレード版は弊社のオンラインショップなどからお買い求めいただけます。
 
 1) 通常の手順でインストールを開始
   ※上記リンクは EndNote X8 の画面でご紹介していますが、他のバージョンでも
    基本的な画面構成は同様ですので、ご参照ください。
 
 2) 上記ページのインストール手順 7) [Select Installation Type] の画面まで進んだら、
   こちらの画面で [Custom] を選択し、[Next] をクリック
  
 
 3) [Select Destination] 画面ではそのまま [Next] をクリック
 
 4) [Select Features] 画面下部の [Install Direct Export Helper] の
   チェックを外して [Next] をクリック
  
 
 5) 以降、通常のインストールと同様に [Next] で画面を進めていくとインストールが完了
 
【ResearchSoft Direct Export Helper とは】
データベースなどのウェブページから出力した書誌データのファイルを開いた際に、
EndNote に取り込むよう道案内してくれるプログラムのことです。EndNote ウェブ版の
アドインツールもインストールしている場合、デスクトップ版とウェブ版どちらの EndNote に
取り込むか選択することも可能になります。
※デスクトップ版をご利用の場合、ウェブ版に取り込むメリットはほとんどないので
 [EndNote] を選択することをおすすめします。
 
つきましては、"ResearchSoft Direct Export Helper" がインストールされなくても
EndNote のメインプログラムには影響を与えないので、ご安心ください。
 
データベースなどのウェブページから出力した書誌データを開いても EndNote に情報が
取り込まれない場合はこちらのページをご参照ください。
 
以上
 
【関連項目】
データベースから出力したファイルを開いても別のアプリケーションで開いてしまう、または開くことができない