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Q&A(よくあるご質問)

当社に寄せられるユーザー様からのご質問の中で、よくあるものを記載しています。
下記にも記載の無い内容でご不明な点は、こちらのお問い合わせ先までお問い合わせ下さい。

Q:EndNote のシリアル番号がわかりません。どうすればわかりますか?

EndNote

Answer

EndNote のシリアル番号は以下のいずれかの方法でご確認いただけます。

【EndNote のプログラム内から確認】
EndNote を起動できるパソコンがあれば、起動したプログラム内からご確認いただけます。
 
(Windowsの場合)
 EndNote のメニューバーから [Help] → [About EndNote (Ver.)] を選択
(Macintoshの場合)
 EndNote のメニューバーから [EndNote (Ver.)] → [About EndNote (Ver.)] を選択

以上の操作で EndNote の詳しいバージョン情報やシリアル番号(9桁か10桁の数字)が記載されているポップアップが表示されます。

【EndNote と同期している EndNote ウェブ版のアカウントから確認】
EndNote の同期機能をご利用の場合、同期設定しているウェブアカウントからシリアル番号をご確認いただけます。
 1) EndNote ウェブ版にサインイン
   https://access.clarivate.com/login?app=endnote
 2) 画面上部のメニューから [オプション] → [購読]
 3) [アカウント] 欄に記載されている EndNote のバージョンの下に記載されている 10桁の数字がシリアル番号です。

【EndNote の CD が入っていたパッケージから確認】(「パッケージ版」をご購入の場合のみ)
「パッケージ版」をご購入で、お手元にインストール CD が入っていたケースが残っていれば、そのケース内側の内扉(英語の説明書や日本語のクイックレファレンスガイドを取り出した側)、または CD を取り外した下に貼られているシールに記載されています。(9桁か10桁の数字)
 
【弊社ユーザー専用ページから確認】
※新規でパッケージ版のライセンスを購入した場合は、ユーザー様ご自身でシリアル番号を事前に登録しておく必要があります。
※国内正規流通製品のダウンロード版、またはアップグレード版を購入した場合は、
 原則弊社の方で会員情報と新バージョンのシリアル番号を紐付け登録します。
 (念のため、購入後下記の手順で登録をご確認ください。登録がなかった場合は
  弊社サポート窓口までご相談ください。)
 
 1) 弊社ユーザー専用ページにログイン
 2) [シリアル番号登録、各種ダウンロード] をクリック
 3) 開いたページ下部に製品情報が表示

上記 4つの方法でシリアル番号が確認できない場合は、弊社サポート窓口までご相談ください。

【関連項目】
シリアル番号について教えてください