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Q&A(よくあるご質問)

当社に寄せられるユーザー様からのご質問の中で、よくあるものを記載しています。
下記にも記載の無い内容でご不明な点は、こちらのお問い合わせ先までお問い合わせ下さい。

Q:EndNote X7 を起動した際に、画面の表示が異様に遅かったり、「応答なし」の状態になったり、強制終了してしまったりする

EndNote

Answer

EndNote X7 の起動が不安定な場合、X7 の新機能「起動時に最新アップデートプログラムの
自動チェック機能」が、ご利用のネットワークセキュリティに引っかかってしまっている
可能性があります。

EndNote X7.0.1 でこの機能が改良されましたので、EndNote X7 を最新のバージョンに
アップデートすることで改善が見込まれます。下記の方法でアップデートプログラムを
ダウンロードし、実行してください。
 1) 弊社会員専用ページにログイン
   ※弊社へのご登録がまだの方は、こちらをご参照の上ご登録をお願いします。
 2) [登録ユーザー専用ページ] をクリック
 3) [EndNote アップデート] をクリック
 4) EndNote X7 の最新のアップデートプログラム(現在は X7.8)をダウンロード
   ※Windows用と Macintosh用で分かれているので、ご注意ください。
 5) EndNote や Word、Power Point などのアプリケーションを終了
 6) ダウンロードしたファイルをダブルクリックなどで実行
 7) 出現する画面で [Next] などを選択し、画面を進め、アップデートを完了させる
 
以上