ニュース詳細

平素より弊社取扱ソフトウェア（EndNote・NVivo・XLSTAT・Citavi）をご利用いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、以下の期間中、各ソフトウェアのテクニカルサポート業務を休業させていただきます。

■ 年内のお問い合わせ対応について

年内の回答をご希望の場合は、下記日時までにお問い合わせください。
※内容によっては年内に解決できない場合もございます。お早めのご連絡をお願いいたします。

• メールサポート：
  2025年12月26日(金) 12:00 (正午) 受付分まで
  ※上記以降のお問い合わせは、新年1月5日(月)より順次回答いたします。
• EndNote 画面共有サポート：
  2025年12月26日(金) 15:30 開始の予約枠まで
  ※完全事前予約制です（予約受付は開始時間の1時間前まで）。

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■ 休業期間中のお役立ち情報（FAQ・活用法）

休業期間中にお困りの際は、下記の「よくある質問」や「活用法（操作ガイド）」もぜひご活用ください。

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■ 年始の対応再開について

2026年1月5日(月) 午前10:00 より 通常通り対応を再開いたします。

• 休業期間中にいただいたお問い合わせが多数の場合、回答までにお時間をいただくことがございます。
• EndNote 画面共有サポートは 1月5日(月) 13:30 の予約枠から再開いたします。

ご利用の皆様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。