お客様各位
平素よりNVivo をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
現在リリースされております NVivo 15 for Windows の最新バージョン（15.4）において、感情の自動コーディングにてエラーが発生し、利用することができないという不具合が確認されております。
本件に関して、弊社より開発元に報告し改善を依頼しております。
なお、テーマによる自動コーディング機能は、NVivo 15.4 のバージョンから開発元側の意向にて削除されております。
お客様へのお願い
■ まだ 15.4 へアップデートされていないお客様
現在、弊社サポートより開発元に報告し問題の改善を求めています。NVivo 15 を使用されているユーザー様は、問題が改善されたバージョンがリリースされるまでアップデートをお控えいただきますようお願いいたします。
■ すでに 15.4 へアップデートされたお客様
もし既にアップデートを行っている場合は、お手数ですが、安定して動作していた旧バージョン (15.3.2) へのダウングレードをご検討ください。
ステップ1：ライセンスのアクティベーション解除
【重要】 再インストール時には必ずライセンスのアクティベーション解除を行ってください。
詳しい手順は、下記ページをご参照ください。
Q：NVivo ライセンスのアクティベーションを解除する方法
https://rs.usaco.co.jp/product/nvivo/faq/220.html
ステップ2：NVivo 15.4 のアンインストール
ライセンスの解除後、現在インストールされている NVivo 15.4 をアンインストールしてください。
ステップ3：旧バージョン (15.3.2) の再インストール
下記リンクより旧バージョンのインストーラーをダウンロードし、インストールを実行してください。
▼ NVivo for Windows (バージョン 15.3.2) インストーラー
https://kfs.kddi.ne.jp/public/CFpwAA6XucVAH8kBp-CcI670t4pWVrMV-8_89QG2-YGU
詳しいインストール手順は、下記ページをご参照ください。
https://rs.usaco.co.jp/product/nvivo/faq/401.html
上記の手順にご不明な点がある場合や、ダウングレードをお試しいただいても問題が解決しない場合は、下記フォームよりサポートまでお問合せいただきますようお願いいたします。
NVivo の操作・技術的なお問合せ
今後の進捗につきましては、あらためてご案内させていただきます。 お客様には多大なご不便をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
以上