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2022/05/09

【解消】EndNote 20.3 for Macintosh でレコードにファイルを添付できない不具合について

本不具合は EndNote 20.4 for Macintosh のアップデートで解消されました。
本ページの案内で EndNote 20.2 にバージョンを戻していた方は EndNote 20.4 にアップデートいただいて問題ありません。
アップデートの手順はこちらのページをご参照ください。




■以下、過去の掲載内容です。

EndNote 20.3 for Macintosh において、ライブラリ内のレコードに対して PDF などのファイルを添付できなくなることがあるというお問い合わせを複数いただいています。

弊社にて検証したところ、いくつかの端末で不具合を再現できる場合があることが確認されました。
開発元に状況を説明したところ不具合として認知され、今後のアップデートで修正する予定であると回答を得ました。

大変恐れながら現時点では有効な対応方法はございませんので、本不具合に遭遇した方は下記の手順で EndNote 20.2 にバージョンを戻すことをご検討ください。
なお、弊社のマイページからダウンロードできるインストーラーは 20.2 のバージョンとなっています。起動後に 20.3 のアップデート通知が表示されると存じますが、[Ignore This] をクリックして次のアップデートが配信されるまでアップデートを適用しないようお願いいたします。

  1. 下記の URL から EndNote 20.2 のインストーラーをダウンロード
    https://download.endnote.com/updates/20.0/EndNote202Installer.dmg

  2. ​EndNote 20.3 をアンインストール
    (参考)アンインストールの方法について教えてください(Macintosh)
    ※上記ページの【完全アンインストールの方法】は実行する必要ありません。

  3. パソコンを再起動

  4. 「1.」でダウンロードしたインストーラーをダブルクリックなどで実行して EndNote 20.2 をインストール
    (参考)EndNote 20 Macintosh版インストール方法及び注意事項
なお、EndNote 20.2 を起動した際に EndNote 20.3 のアップデート通知が表示される場合があります。表示された場合は [Ignore This] を選択してください。[Ignore This] を選択することで次のアップデートが配信されるまでアップデート通知が表示されなくなります。

ご利用者の皆様には大変ご不便をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますようお願いいたします。

以上