お客様各位
平素よりNVivo をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
現在リリースされておりますNVivo for Mac の最新バージョン（15.3.0）において、プロジェクトファイルを開けなくなる不具合が確認されております。Mac をご利用のお客様は、誠に恐れ入りますが、本内容をご確認いただきますようお願い申し上げます。
現象
NVivo 15.2.1 以前のバージョンで作成したプロジェクトを NVivo 15.3.0 で開こうとすると、変換を求められますが、その変換が正常に完了せず、プロジェクトを開くことができないという不具合が確認されています。
お客様へのお願い
■ まだ 15.3.0 へアップデートされていないお客様
現在、弊社サポートより開発元に報告し問題の改善を求めています。Mac PC にて NVivo 15 を使用されているユーザー様は、問題が改善されたバージョンがリリースされるまでアップデートをお控えいただきますようお願いいたします。
■ すでに 15.3.0 へアップデートされたお客様
もし既にアップデートを行い、プロジェクトを開けない状況が発生している場合は、以下の対処法をお試しください。
【対処法1：プロジェクトのインポートによる回避策】
新しいプロジェクトを作成し、そこに既存のプロジェクトをインポートすることで問題が解消される場合があります。
まずはこちらの方法をお試しください。
- NVivo を起動しメニューバー [File] → [新規プロジェクト] をクリック
- プロジェクト名および保存先を指定した上で [テキストコンテンツの言語] を設定し [プロジェクトを作成] をクリック
- 作成した新規プロジェクトを開きメニュー [インポート] → [プロジェクト] をクリック
- プロジェクトを選択し [インポート] をクリック
【対処法2：旧バージョンへのバージョンダウン】
上記「対処法1」で問題が解決しない場合は、お手数ですが、安定して動作していた旧バージョン (15.2.1) へのバージョンダウンをご検討ください。
ステップ1：ライセンスのアクティベーション解除
【重要】 再インストール時には必ずライセンスのアクティベーション解除を行ってください。
詳しい手順は、下記ページをご参照ください。
Q：NVivo ライセンスのアクティベーションを解除する方法
https://rs.usaco.co.jp/product/nvivo/faq/220.html
ステップ2：NVivo 15.3.0 のアンインストール
ライセンスの解除後、現在インストールされている NVivo 15.3.0 をアンインストール（削除）します。「アプリケーション」フォルダを開き、「NVivo 15」のアイコンをゴミ箱に移動してください。
ステップ3：旧バージョン (15.2.1) の再インストール
下記リンクより旧バージョンのインストーラーをダウンロードし、インストールを実行してください。
▼ NVivo for Mac (バージョン 15.2.1) インストーラー
https://kfs.kddi.ne.jp/public/qFy0AAfXa0VA0sABUm6ZL1Hhr1L7f-g_uXwGid6D6TmF
詳しいインストール手順は、下記ページをご参照ください。
https://rs.usaco.co.jp/product/nvivo/faq/403.html
上記の手順にご不明な点がある場合や、バージョンダウンをお試しいただいても問題が解決しない場合は、下記フォームよりサポートまでお問合せいただきますようお願いいたします。
NVivo の操作・技術的なお問合せ
今後の進捗につきましては、あらためてご案内させていただきます。 お客様には多大なご不便をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
以上
（2025.10.16 更新）