発生していた NVivo Transcription において「『残り時間:0分』と表示される不具合について、2025年4月25日現在、問題が解消され正しい残り時間が表示されるようになりました。
本件に遭遇していた方はあらためて
こちらから NVivo Transcription のページにアクセスし、残り時間の表示をご確認ください。
もし、『残り時間:0分』と表示されている場合は、下記操作にて時間を割り当てることができるかお試しいただきますようお願いいたします。
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- 下記ページよりmyLumiveroにログイン
https://my.lumivero.com/nvivo
- 画面左側 [NVivo] をクリックし、その下に表示される
[Manage Transcriptions] をクリック
- 画面右側 [Users] にご自身のアカウントが表示されている場合は、
その右側にあるペンマークのアイコンをクリック
- 出現した画面にて割り当てる時間を設定し [Submit] をクリック
※ [Users] にユーザーが表示されていない場合、[Add User] をクリックし
出現した画面からユーザーを追加し、割り当てる時間を設定後、[Submit] をクリック
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なお、「インターフェイス言語を変更することができない」、「ログアウト時にエラーが生じる」といった他の不具合に関しては、引き続き開発元に対応を求めているところです。
ご不便をおかけし申し訳ございませんが、解決までいましばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
■以下、過去の掲載内容です。
2025年4月22日現在、NVivo Transcription において、「残り時間が『0分』と表示される」、「インターフェイス言語を変更することができない」、「テキストの編集を保存することができない」等の複数の不具合が報告されております。
本件は NVivo Transcription のサーバーに不具合が発生している可能性が高いと思われますので、開発元に状況を報告し、早急に対応するよう依頼を出しています。
ご利用者の皆様にはご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
対応が完了するまでお待ちいただきますよう、何卒お願い申し上げます。