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Q&A(よくあるご質問)

当社に寄せられるユーザー様からのご質問の中で、よくあるものを記載しています。
下記にも記載の無い内容でご不明な点は、こちらのお問い合わせ先までお問い合わせ下さい。

Q:Online Search モードで PubMed 検索を行うと、[Error reading records] のエラーメッセージが表示され、検索結果を取得できない

EndNote

Answer

※本不具合は EndNote X9.1 のアップデートで解消されました。EndNote X9 をご利用の方は X9.1 以上のアップデートを適用していただきますようお願いいたします。EndNote X8 以前のバージョンには本件を解決するアップデートを配信しておらず、今後配信する予定もございません。下記の内容をご確認いただきご対応いただくか、最新バージョンの EndNote にアップグレードすることをご検討いただきますようお願いいたします。

EndNote を Macintosh でご利用の場合、[Online Search モード] で PubMed 検索を行うと、検索のヒット数は表示されるが "Error reading records" というエラーメッセージが表示され、検索結果を一部、または全部取得できない不具合が確認されています。

※画像は EndNote X8 です。バージョンによって表示されるアイコンが異なる場合があります。
 
※EndNote X8.2 を利用している方で、何のエラーメッセージも出現せず、文献情報の検索結果を取得できない場合はこちらのページをご参照ください。
 
【発生条件】
EndNote にデフォルトで用意されている PubMed 用のコネクションファイル(Online Search を行うのに必要なファイル)を利用すると発生することがある。
 
【対応方法】
弊社の方でコネクションファイルを編集したところ、 一部端末では解消できたので、下記の操作をお試しいただけますでしょうか。

1) 下記リンクをクリックし、弊社が編集したコネクションファイルをダウンロードし、保存
   PubMed コネクションファイル
2) 保存した「1)」の圧縮ファイルを解凍し、中に入っているファイルをダブルクリックで開く
3) EndNote 上にコネクションファイルの編集画面が表示されるので、メニューバーの [File] → [Save As] を選択し、任意の名前で保存。保存後、画面を閉じる
ファイルの保存がうまく行かない場合
  
4) ライブラリ画面上の地球のアイコン(Online Search モード)をクリック
  
5) 画面左の [more] をクリック
   
6) 上記「3)」で保存したファイル名を選択し、[Choose] をクリック
   
7) [Online Search] の項目に追加したコネクション先が表示されるので、その追加されたコネクション先を選択した状態で、検索を行い、検索結果を取得できるか確認
  
 
こちらは暫定的な対応方法であるため問題が解決しない場合がありますが、現時点では他に対応方法はございません。問題が解決しないユーザー様にはご不便をおかけしまして誠に恐れ入りますが、PubMed のウェブページから文献情報を取り込む方法などでご対応いただきますようお願いいたします。

(ファイルの保存が上手くいかない場合)
コネクションファイルを保存する際の保存先にセキュリティが高い場所が指定されている場合、ファイルを正常に保存できません。
下記の操作で保存先の設定をご確認ください。
1) EndNote のメニューバーの [EndNote ○] → [Preferences] をクリック
※「○」には EndNote のバージョン(X9、など)が入ります。
2) 出現する画面左から [Folder Locations] を選択
3) 画面右の [Connection Folder] の保存先パスがデフォルトの保存先(画像参照)に設定されているか確認
  
※黒く塗りつぶしている箇所には、パソコンのアカウント名が入ります。

4) 画像のパス以外が指定されていた場合は、[EndNote Defaults] ボタンをクリックして[Save] をクリックし、[Preferences] を閉じる
5) 再度、コネクションファイルの保存を行ってください。
 
以上
 
【関連項目】
EndNote から PubMed 検索を行う方法
EndNote から PubMed に接続しようとしても、うまくいきません
PubMed への Online Search 機能で検索結果が取得できない
PubMed のウェブページから文献情報を取り込む方法
EndNote X8.2 for Macintosh の不具合について