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2021/04/16

Word for Mac バージョン 16.47 以降における EndNote アドインのご利用について

Word for Mac バージョン 16.47 以降をご利用の一部のユーザー様から、新規 Word ファイルにおいても Word 上の EndNote の機能を使用時に Word が強制終了してしまうという事象が報告されています。(新規 Word ファイルなどでは問題なく動作し、特定の Word ファイルにおいてのみ強制終了が発生する場合はこちらのページの各対応をお試しください。)
本事象は同じ利用環境でも発生しない場合があり、詳細な原因については EndNote の開発元である Clarivate Analytics 社が調査している状況です。

現時点では Word for Mac バージョン 16.46 に戻すことで解消されることが確認されておりますので、バージョン 16.47 以降に更新後本事象に遭遇した場合は、Word のバージョンを 16.46 に戻し、強制終了が解消されるかご確認ください。

【手順】
  1. Office for Mac をアンインストール
    Microsoft のページ をご参照ください

  2. パソコンを再起動

  3. Office バージョン(16.46)を再インストール
    バージョン 16.46 は Microsoft のウェブサイトでインストールパッケージが公開されています。
    Office for Mac の更新履歴
    ※ダウンロードするバージョンにご注意ください。

  4. Word を起動し、[Word] → [Word について] をクリックしてバージョンが 16.46 になっていることを確認

  5. Word を終了

  6. EndNote のアドインを入れ直す
    こちらのページの「EndNote から Word へのアドインを再設定」をご参照ください。

  7. Word の EndNote の機能を使用する
ご利用者の皆様には大変ご不便をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますようお願いいたします。

以上
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2021/04/16

Word for Mac バージョン 16.47 以降における EndNote アドインのご利用について

Word for Mac バージョン 16.47 以降をご利用の一部のユーザー様から、新規 Word ファイルにおいても Word 上の EndNote の機能を使用時に Word が強制終了してしまうという事象が報告されています。(新規 Word ファイルなどでは問題なく動作し、特定の Word ファイルにおいてのみ強制終了が発生する場合はこちらのページの各対応をお試しください。)
本事象は同じ利用環境でも発生しない場合があり、詳細な原因については EndNote の開発元である Clarivate Analytics 社が調査している状況です。

現時点では Word for Mac バージョン 16.46 に戻すことで解消されることが確認されておりますので、バージョン 16.47 以降に更新後本事象に遭遇した場合は、Word のバージョンを 16.46 に戻し、強制終了が解消されるかご確認ください。

【手順】
  1. Office for Mac をアンインストール
    Microsoft のページ をご参照ください

  2. パソコンを再起動

  3. Office バージョン(16.46)を再インストール
    バージョン 16.46 は Microsoft のウェブサイトでインストールパッケージが公開されています。
    Office for Mac の更新履歴
    ※ダウンロードするバージョンにご注意ください。

  4. Word を起動し、[Word] → [Word について] をクリックしてバージョンが 16.46 になっていることを確認

  5. Word を終了

  6. EndNote のアドインを入れ直す
    こちらのページの「EndNote から Word へのアドインを再設定」をご参照ください。

  7. Word の EndNote の機能を使用する
ご利用者の皆様には大変ご不便をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますようお願いいたします。

以上