ニュースリリース

平素より弊社取り扱いのEndNoteおよびNVivoをご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社では新型コロナウイルスの感染拡大に備え、社員の安全確保とお客様へのサービス提供維持のため、原則在宅勤務体制へ移行することにいたしました。

それに伴い、弊社ではEndNoteおよびNVivoの電話サポートを一時休止し、メールによるサポートに限定させていただきます。

【休止対象】

EndNoteおよびNVivoの操作・不具合に関する電話サポート

【電話サポート休止期間】

2020年4月8日(水)～未定

※電話サポートの再開時期に関しては、弊社ホームページでお知らせいたします。

【電話サポート休止期間中の対応】

電話サポートの休止期間中は下記フォームよりメールでお問合せいただきますようお願いいたします。

EndNoteの操作・技術的なお問い合わせ
https://www.usaco.co.jp/contact/?frmid=3

NVivoの操作・技術的なお問い合わせ
https://www.usaco.co.jp/contact/?frmid=4

※EndNoteのお問合せの際はシリアル番号の記載をお願いいたします。
シリアル番号の確認方法は下記ページをご参照ください。
https://www.usaco.co.jp/faq/detail.html?pdid1=44

※FAQページもご用意しておりますので、是非ご活用ください。
https://www.usaco.co.jp/faq_scenario/?scenarios=27-29

電話サポートの休止期間中、お客様には大変ご不便をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますようお願いいたします。